Об итогах Всероссийской горячей линии по защите прав потребителей

Об итогах Всероссийской горячей линии по защите прав потребителей.

В период с 11 по 22 марта 2024 года Управлением Роспотребнадзора по Самарской области совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Самарской области» была проведена тематическая Всероссийская горячая линия по защите прав потребителей.

За период работы «горячей линии» поступило 249 обращений от жителей Самарской области. По всем вопросам специалистами даны соответствующие разъяснения.

В числе основных причин, послуживших для обращения граждан, остаются: продажа товаров с недостатками, нарушения сроков передачи предварительно оплаченных товаров, предоставление услуг ненадлежащего качества, нарушение сроков исполнения услуг, а также дистанционная торговля.

Управление Роспотребнадзора по Самарской области информирует о работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу http://zpp.rospotrebnadzor.ru/. На портале Вы сможете ознакомиться с нормативной базой по защите прав потребителей, включая международные и региональные нормативные правовые акты, с информацией о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей, в блоке «Справочная информация» размещены памятки и алгоритм действий потребителя при возникновении спорных ситуаций в различных сферах потребительского рынка, представлены образцы претензионных и исковых заявлений. Для просмотра материалов по защите прав потребителей в Самарской области необходимо переходить в региональный раздел.

Уважаемые потребители, интересующие Вас вопросы, Вы можете задать специалистам Управления Роспотребнадзора по Самарской области по телефонам: (846) 260-50-25, (846) 260-34-73.

При полном или частичном копировании материала ссылка на сайт Роспотребнадзора обязательна: http://63rospotrebnadzor.ru/ .