Пилотный проект «Круг заботы» позволяет семьям с детьми-инвалидами получить комплексную помощь

Улучшение качества жизни семей с детьми — важная часть работы Правительства Самарской области. За последние пять лет в социальной сфере региона произошли структурные преобразования, появились новые услуги и современные технологии, приоритетным стал проактивный подход. «Нам нужно подумать о том, как выстроить систему социальной поддержки так, чтобы она была бережлива и заботлива как к получателям услуг, так и к тем, кто эти услуги предоставляет» , — поставил задачу Губернатор Дмитрий Азаров .

С февраля прошлого года по инициативе министра социально-демографической и семейной политики Самарской области Регины Воробьевой в регионе стартовал пилотный проект «Круг заботы».  Это комплексное социальное сопровождение семей, в которых воспитываются дети-инвалиды. Идея проекта заключается в том, что за каждой такой семьей закрепляется «социальный агент», который берет семью на социальное сопровождение и выстраивает для нее конкретный, индивидуальный «маршрут помощи», в зависимости от ситуации.

Основная задача проекта — «проактивно» выявлять потребности семьи, оказывать комплексную помощь на всех этапах получения социальной помощи — от первичной консультации до принятия решения о назначении соцуслуги, а также получать обратную связь как от семьи, так и от учреждения — поставщика услуг, что позволяет своевременно координировать работу.

Данный пилотный проект реализуется в Сызрани и в Красноглинском районе Самары. Недавно к проекту присоединился и Тольятти.

В рамках проекта уже более 300 семей смогли получить помощь в оформлении мер социальной поддержки, материальную помощь, психологическую поддержку, реабилитационные услуги, правовое консультирование и многое другое.

В проекте «Круг заботы» приняла участие самарская семья Софьиных. Софьина Анна Александровна с мужем Василием Валерьевичем воспитывают двоих детей: сына Захара, 13 лет, и дочь Дарью, 3 года. У Дарьи врожденное заболевание опорно-двигательного аппарата, имеет инвалидность. Захар учится в школе, Дарья посещает детский сад. В рамках проекта «Круг заботы» семье помогли в оформлении мер социальной поддержки, которые Анна Александровна своевременно не оформила.

«Социальный агент» оказал семье содействие в оформлении необходимых мер социальной поддержки — ежемесячной денежной компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, компенсации на уплату взносов за капитальный ремонт общего имущества, и ежемесячной денежной компенсации по уходу за ребенком-инвалидом. Также Даша прошла курсы реабилитации в Областном реабилитационном центре для детей и подростков с ограниченными возможностями и в АНО РЦ «Иппотерапия», одним из направлений деятельности которого является проведение оздоровительных, реабилитационных, психокоррекционных, развивающих и спортивных занятий для детей-инвалидов.

«Не все родители знают какие меры соцподдержки им положены, какая реабилитация положена ребенку, поэтому мы беседуем с родителями, узнаём какое заболевание у ребёнка и какой центр реабилитации для него подходит. Ну и меры соцподдержки тоже помогаем оформить», — говорит социальный агент семьи Софьиных, старший инспектор отдела организации социальных выплат Управления по Красноглинскому району ГКУ СО «Главное управление социальной защиты населения Самарского округа» Инна Лаптева .

 «Социальные агенты» постоянно находятся на связи со своими семьями, оказывают им поддержку, отвечают и координируют по интересующим их вопросам. Обратная связь очень важна.

«Нам очень помогли. Все, о чем просто сказали – сделали» , — поделилась Анна Софьина .