Как вернуть деньги, списанные за автопро­дление подписки на телефоне

Об этом расска­зывает прокурор Кинель-Черкасского района Самарской области Анатолий Завалишин.

Об этом расска­зывает прокурор Кинель-Черкасского района Самарской области Анатолий Завалишин.

В надзорный орган обратилась женщина, которая оформила подписку о  бесплатном пробном периоде исполь­зо­вания прило­жения на 7  дней на сматрфоне.

- По истечении 7  дней с  моей банковской карты списали денежные средства, так как сработало автопро­дление подписки. Данным прило­жением я  не плани­ровала дальше пользо­ваться. Могу ли я  вернуть деньги? — поинте­ре­со­валась она.

- В  части 1  статьи 782 Гражданского кодекса РФ говорится о  том, что заказчик вправе отказаться от испол­нения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты испол­нителю факти­чески понесенных им расходов, — пояснил ей прокурор Кинель-Черкасского района Самарской области Анатолий Завалишин.

Также статьей 32 Закона «О защите прав потре­би­телей» преду­смотрено, что потре­битель вправе отказаться от испол­нения договора о  выпол­нении работ (оказании услуг) в  любое время при условии оплаты испол­нителю факти­чески понесенных им расходов, связанных с  испол­нением обяза­тельств по данному договору.

- Что нужно сделать, чтобы вернули деньги?

- По общему правилу для оформ­ления возврата необходимо обратиться с  претензией к  продавцу услуг, указав в  ней сумму, которую оплатили, причину возврата, недостатки подписки (если они  есть).

К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтвер­ждение, что деньги списали с  банковской карты.

- В  течение какого времени сервис должен вернуть средства?

- В  пункте 1  стать 31 Закона «О защите прав потре­би­телей» говорится о  том, что требо­вания потре­бителя об умень­шении цены за выпол­ненную работу (оказанную услугу), о  возме­щении расходов по устра­нению недостатков выпол­ненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а  также о  возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и  возме­щении убытков, причи­ненных в  связи с  отказом от испол­нения договора, преду­смот­ренные пунктом 1  статьи 28 и  пунктами 1  и 4  статьи 29 насто­ящего Закона, подлежат удовле­тво­рению в  десяти­дневный срок со дня предъ­яв­ления соответ­ству­ющего требования.

Последние новости

Внимание! Отлов животных без владельцев

Администрация муниципального района Безенчукский сообщает, что с 10 февраля 2025 года специализированной организацией ООО «Хати» будет производиться отлов животных без владельцев на территории муниципального района Безенчукский.

Решаем вместе каким будет парк

До 18 февраля вы можете внести свои предложения о том, каким хотите видеть городской парк "Кристалл"!

Бесплатные занятия физической культурой и спортом: в Самаре работают тренеры по месту жительства

В Самаре организована работа по приобщению жителей всех возрастных категорий к занятиям физкультурой и спортом.

Домашний интернет: выбор для тех, кто ценит комфорт и качество

Высокая скорость, стабильное соединение и выгодные тарифы для всей семьи

Здесь вы найдете свежие и актуальные новости в Муроме, охватывающие все важные события в городе

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *