Власти Самары рассказали, как разбло­ки­ровать социальную карту

Действие карт приоста­новлено для граждан старше 65 лет, которые не прошли вакци­нацию и  не переболели COVID-19.

Чиновники рассказали, как пожилые горожане могут вернуть возмож­ность льготного проезда в  разных ситуациях.

Если у  владельца карты нет прививки от ковида, поскольку ему выдали справку о  медотводе от вакци­нации, либо он сам считает, что у  него есть проти­во­по­ка­зания, ему необходимо позвонить на горячую линию соцзащиты, чтобы сообщить свои данные: ФИО, дату рождения, СНИЛС, контактный номер телефона, номер соцкарты, номер поликлиники, к  которой он прикреплен. Эти сведения будут переданы в  минздрав области, сотрудники которого проверят наличие справки медотводе либо помогут получить ее при наличии оснований по решению врачебной комиссии. После этого сведения о  медотводе будут переданы оператору для возоб­нов­ления действия карты.

В случае, если у  жителей Самары, Тольятти и  Новокуйбышевска есть оригинал QR-кода о  вакци­нации или о  том, что он переболел корона­ви­русом, им необходимо обратиться, захватив его, паспорт и  соцкарту, в  офисы ООО “Транспортная карта”. Жителям других муници­пальных образо­ваний нужно будет прийти в  управ­ление соцзащиты в  своем населенном пункте с  теми же документами.

К сожалению, часто бывает так, что QR-код по каким-то причинам не приходит в  личный кабинет гражданина на портале Госуслуги. В  этом случае, имея справку о  вакци­нации или о  том, что он переболел ковидом, человек может обратиться на горячую линию соцзащиты, чтобы чиновники провели проверку факта вакци­нации или перене­сенного заболе­вания. Для этого потре­буется сообщить ФИО, дату рождения, СНИЛС, контактный номер телефона, номер соцкарты, название медучре­ждения, где он проходил вакци­нацию, дату прививки. В  случае, если эти сведения подтвер­дятся, данные передадут оператору — и  он разбло­кирует карту. 

Некоторые пожилые люди получили QR-код на портале Госуслуги, но у  них нет техни­ческой возмож­ности получить у  нему доступ. У  некоторых вообще нет личного кабинета на Госуслугах. В  этом случае нужно обратиться у  управ­ление соцзащиты населения с  паспортом и  социальной картой. Чиновники ведомства предо­ставят доступ для распе­чатки QR-кода из личного кабинета на Госуслугах, либо создадут там учетную запись. Затем они проверят подлин­ность QR-кода и  при подтвер­ждении передадут сведения в  министерство социально-демогра­фи­ческой и  семейной политики Самарской области. После этого данные попадут оператору, который разбло­кирует карту. 

Для распе­чатки полученного QR-кода пожилые люди могут также обратиться в  допол­ни­тельные пункты, открытые в  центрах МФЦ и  в отделениях Пенсионного фонда по Самаре, а  также в  районные подраз­де­ления управ­лений соцзащиты населения Самарского округа. 

С возни­ка­ющими вопросами жители региона также могут обратиться в  контакт-центр минсоцдем региона по телефону горячей линии 8 – 800-100 – 56-61 с  понедельника по четверг с  9 до 18 часов, в  пятницу — с  9 до 17часов.

Кроме того, жители Самары могут позвонить по номерам телефонов “горячей линии” каждый в  своем районе с понедельника по четверг с  8:30 до 17:30, в  пятницу с  8:30 до 16:30.

Телефон горячей линии предо­став­ления мер соцпод­держки в  Железнодорожном районе 8 (846) 336 35  27;

В Ленинском и  Самарском районах 8 (846) 336 38  60;

В Кировском районе 8 (846) 992 21  36;

В Красноглинском районе 8 (846) 950 56  44; 

В Промышленном районе 8 (846) 995 92 49, 8 (846) 954 45  15;

В Куйбышевском районе 8 (846) 330 39  72;

В Октябрьском районе 8 (846) 337 15  73;

В Советском районе 8 (846) 992 76 29, 8 (846) 995 09  85.